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Aggiornato al 9 ottobre 2026
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Domande frequenti

Ho prenotato ma non ho ricevuto la conferma

La prenotazione fatta dall'app è una richiesta: il salone la conferma o la rifiuta, di norma in giornata. Lo stato aggiornato lo trovi sempre nella sezione «I miei appuntamenti». Se il salone ha attivato il servizio, ricevi anche un SMS.

Devo disdire un appuntamento

Apri «I miei appuntamenti» e annulla da lì. Le condizioni di disdetta le stabilisce il singolo salone: se manca poco all'orario, conviene telefonargli direttamente.

L'anteprima del look non somiglia al risultato

È una simulazione a scopo illustrativo, non una promessa. Il risultato reale dipende dai tuoi capelli, dai prodotti e dal lavoro dell'operatore, e può differire anche parecchio. Usala per farti un'idea, non come riferimento per un reclamo.

Non riesco ad accedere

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Voglio cancellare il mio account e i miei dati

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Sono un salone e vorrei usare AURA AI

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